Entwicklung eines werkzeugs zur standortbestimmung von IT-abteilungen basierend auf COBIT 5

(IT-)Berater stehen immer wieder vor derselben Herausforderung, nämlich, effizient und effektiv herauszufinden, wo beim Kunden (und seiner IT) Verbesserungspotenziale vorhanden ist. Dies führte im folgenden Beitrag für den IT-Bereich zur systematischen auf dem IT-GovernanceFramework COBIT beruhenden Entwicklung eines Werkzeugs und einer Methode zur Analyse von IT-Abteilungen. Ziel ist es, eine effiziente und effektive Untersuchung von IT-Abteilungen nachvollziehbar zu gestalten und die Schlussfolgerungen der Analyse (visuell) nachvollziehbar aufzeigen zu können. Zur Entwicklung wurde ein iteratives Forschungsvorgehen mit vier Durchläufen bei vier verschiedenen Firmen durchgeführt und aus wissenschaftstheoretischer Sicht wurde auf die folgenden Ansätze gesetzt: Method Engineering, Design Science sowie Action Research. Einerseits wurde eine (Beratungs-)Methode und ein Werkzeug zur Untersuchung und Analyse von IT-Abteilungen entwickelt. Letzteres lässt sich kurz als Excel-basiertes Werkzeug zur Reifegradbestimmung von COBIT-Prozesszielen bei Unternehmen charakterisieren, das über eine einfache Visualisierung u.a. auch zur Vermittlung der Resultate der IT-Analysen zuhanden der Betroffenen beiträgt.